Termini e condizioni

1. Chi siamo e cosa facciamo

Il sito Abdull Safari Kenya è gestito da Olimpo Code, P.IVA 04601160981, sede in Paratico, Brescia, email info@abdullsafarikenya.com ("il Gestore"). Il sito presenta safari ed escursioni in Kenya, raccoglie le richieste di preventivo e gestisce le prenotazioni.

I servizi turistici (safari, escursioni, trasferimenti) sono organizzati ed erogati esclusivamente dall'operatore locale Abdi Shee Bakari - Abdull Safari Kenya, licenza turistica TRA n. KCW801H ("l'Operatore"), titolare di propria licenza e delle coperture assicurative richieste dalla legge keniana. Il contratto di viaggio è concluso tra il cliente e l'Operatore.

Il Gestore agisce come mandatario all'incasso dell'Operatore: incassa l'acconto in nome e per conto dell'Operatore e non è parte del contratto di viaggio.

2. Preventivi

• Il preventivo richiesto tramite il configuratore è gratuito e senza impegno.
• Le stime di prezzo mostrate immediatamente sul sito per i safari a listino sono indicative e non costituiscono offerta vincolante: il prezzo definitivo è quello comunicato nel preventivo scritto.
• Per le richieste su misura il preventivo viene inviato di norma entro 48 ore.

3. Prenotazioni, acconto e saldo

• Safari: accettato il preventivo, ricevi un link di pagamento personale. La prenotazione si conferma con il versamento dell'acconto indicato nel preventivo, pagato online con carta tramite Stripe. Il link ha una validità limitata, indicata nell'email: scaduto senza pagamento, la prenotazione decade.
• Escursioni: la prenotazione dal sito si perfeziona con il pagamento online dell'acconto; il saldo si paga in contanti in loco il giorno dell'escursione.
• L'acconto è incassato da Olimpo Code in nome e per conto di Abdi Shee Bakari - Abdull Safari Kenya. Sull'estratto conto della carta compare come OLIMPO CODE*ASK.
• Il preventivo e la pagina di pagamento mostrano sempre, separatamente: prezzo del viaggio, acconto da pagare ora, eventuale commissione di pagamento online e saldo da pagare in contanti in loco. La commissione di pagamento online non entra nel prezzo del viaggio.
• L'acconto non è rimborsabile. Se annulli, non devi il saldo. Se annulliamo noi, rimborso integrale dell'acconto. Le condizioni complete sono nella Politica acconti e annullamenti.

4. Cancellazioni e modifiche

Le condizioni di annullamento e rimborso sono descritte nella Politica acconti e annullamenti.

5. Documenti, salute e requisiti di ingresso

Il cliente è responsabile della validità dei propri documenti di viaggio (passaporto, visto/ETA Kenya), delle vaccinazioni eventualmente richieste e della propria idoneità fisica alle attività prenotate. Le informazioni fornite sul sito hanno valore orientativo e non sostituiscono le fonti ufficiali.

6. Responsabilità e assicurazioni

I servizi sono erogati dall'Operatore con propri mezzi, guide e coperture assicurative (responsabilità civile, PSV per i veicoli, imbarcazioni ove applicabile). Se l'Operatore si avvale di terzi per l'esecuzione di un servizio, resta l'unico responsabile verso il cliente e garantisce che i terzi siano in regola con licenza e assicurazioni. Il Gestore non risponde dell'esecuzione dei servizi: cura la presentazione dell'offerta, l'incasso dell'acconto per conto dell'Operatore e la corretta trasmissione di richieste e comunicazioni.

Si raccomanda al cliente la stipula di un'assicurazione viaggio personale (medico-bagaglio e annullamento).

7. Minori

I minori partecipano sotto la responsabilità degli adulti accompagnatori. Le età esatte dei bambini richieste nei moduli servono a calcolare correttamente prezzi e condizioni applicabili.

8. Legge applicabile

I presenti termini del sito, il rapporto con il Gestore e l'incasso dell'acconto sono regolati dalla legge italiana, con foro competente quello del luogo di residenza del consumatore quando previsto dalla legge. Il contratto di viaggio concluso con l'Operatore è regolato dalla legge del luogo di esecuzione del servizio (Kenya), salvo le tutele inderogabili riconosciute al consumatore dalla legge del suo Paese di residenza.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda: info@abdullsafarikenya.com.