Nos services
Pas seulement des safaris et des excursions : du moment où le voyage n'est encore qu'une idée jusqu'à votre retour, nous nous occupons des détails pratiques.
Avant de partir, vous avez Alessio : des conseils dans votre langue et un devis clair sous 48 heures. Dès l'atterrissage, vous avez Abdull, qui vit au Kenya et en connaît chaque route. Tout ce qui suit vient de là.
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Quand le voyage n'est encore qu'une idée et que les questions s'accumulent.
Nous vous indiquons sur quel aéroport atterrir selon les parcs que vous voulez voir, et si un vol intérieur vaut la dépense ou si les trajets par la route tiennent la route. C'est du conseil : vols et hébergements, c'est vous qui les réservez.
Nous vous guidons dans la demande d'autorisation électronique de voyage pour le Kenya : liens officiels, documents nécessaires et soutien en cas de blocage.
Nous vous disons quelle eSIM activer avant le départ, pour arriver avec internet qui fonctionne sans chercher une boutique. Si ça coince, Abdull vous aide sur place.
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Les premières heures au Kenya, celles où l'on se sent le plus perdu.
Nous vous attendons à l'arrivée et vous conduisons dans des véhicules confortables et climatisés, à toute heure. C'est Abdull qui conduit, ou quelqu'un de son équipe - jamais un chauffeur inconnu.
Inclus : les transferts internes au safari, entre l'aéroport et le safari, et depuis votre hébergement de Watamu ou Malindi. Les autres trajets - y compris le retour à l'aéroport si le safari s'est terminé les jours précédents - sont organisés quand même, à un prix convenu à l'avance.
Nous vous aidons à changer euros et dollars en shillings kényans : quand c'est possible nous changeons directement, sinon nous vous accompagnons à la banque ou dans un bureau agréé. Le service est gratuit.
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Du premier au dernier jour, vous n'êtes jamais laissé seul.
Au Kenya, vous avez le numéro d'Abdull pour un doute, un imprévu ou un changement de programme. Si cela dépasse le cadre, Alessio intervient depuis l'Italie : ça n'a jamais été nécessaire, mais c'est là.
Envie de dîner à Malindi, de longer la côte ou de rejoindre un endroit dont vous avez entendu parler ? Abdull organise le transport avec quelqu'un de confiance, plutôt que de vous laisser négocier dans la rue.
Service supplémentaire, non compris dans le safari : le prix est convenu avant de partir, jamais une fois le trajet terminé.
Un malaise, un document perdu, un souci avec l'hébergement : Abdull vous accompagne où il faut - clinique, réception, bureau - et fait l'intermédiaire en swahili. Il ne remplace pas un médecin, mais personne ne vous laisse vous débrouiller seul.
Quelques jours avant le safari, et la veille de chaque excursion, vous recevez un e-mail avec l'horaire, le point de rendez-vous et quoi emporter. Aucune surprise le matin même.
Nous répondons sous 48 heures avec un devis clair, sans engagement.
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